2025年3月15日——在第43个国际消费者权益日到来之际，河南以德律师事务所联合信阳市司法局、市消费者权益保护协会，在信阳市新玛特商场开展“法律护航·诚信消费”公益法律服务活动，通过现场咨询、普法宣传、法律援助申请指导等形式，为市民提供“零门槛”的免费法律支持，助力构建和谐有序的消费环境。

 

上午9时，新玛特商场的活动现场人头攒动。河南以德律师事务所的资深律师团队针对消费者权益保护、网购纠纷、预付卡退费、虚假宣传维权等热点问题，为市民提供一对一专业解答。活动特别设置法律援助申请咨询窗口，为经济困难或符合法律条件的群众提供维权指导，简化流程，切实解决市民维权难题。

“商家拒绝履行保修义务该如何处理？”“遭遇消费欺诈怎样高效索赔？”面对市民的急切提问，律师结合《消费者权益保护法》《民法典》等法律条文，深入剖析案例，提出针对性解决方案。活动现场还发放了律所编制的《消费维权实用指南》《法律风险防范手册》等资料，通过通俗易懂的案例解析，帮助市民提升法律意识和维权能力。

“律师的解答非常专业，还手把手教我怎么收集证据！”市民张先生表示，他因购买到劣质家电多次与商家协商未果，现场律师不仅为他梳理了诉讼流程，还主动协助整理关键证据材料，“这样的公益服务真正帮到了老百姓”。

此次“3·15”专项活动是律所践行社会责任的重要实践。活动聚焦消费维权痛点，既是发挥专业优势回馈社会，也为推动法治化营商环境建设贡献力量。

河南以德律师事务所未来将继续开展常态化公益法律服务，通过企业合规培训、社区法律课堂等形式，为保障消费者权益、促进社会公平正义提供专业支撑。